Häufig gestellte Fragen

Detaillierte Anweisungen für die Bestellung von Turnschuhen finden Sie auf der Seite "Wie einkaufen?".

Ja, natürlich. Die Registrierung ist natürlich nicht obligatorisch. Alle Bestellinformationen werden an Ihre E-Mail Adresse geschickt. Wenn Sie sich jedoch bei uns registrieren, sehen Sie in Ihrem Konto eine etwas bessere Übersicht über Ihre Bestellungen.

Wenn Sie Ihre Versand- oder Zahlungsmethode ändern möchten, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@adonio.cz. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wünschen entgegenzukommen.

Ja, jedes Paar auf Lager wird einer gründlichen Originalitätsprüfung unterzogen. Unser Expertenteam vergewissert sich stets, dass die Sneaker echt und frei von Mängeln sind. Wir sind schon seit mehreren Jahren im Sneaker-Geschäft und haben in dieser Zeit Zehntausende von Paaren in die Hände bekommen. Více informací najdete na stránce Garance originality.

Der Preis der Sneaker hängt hauptsächlich von der Limitierung des Paares ab. Die Sneaker auf unserer Seite sind sehr selten und begehrt und die meisten von ihnen sind Sekunden nach der offiziellen Veröffentlichung ausverkauft. Mit unseren Sneakern kannst du sicher sein, dass du sie nicht an irgendjemand anderem sehen wirst.

Der Preis von Turnschuhen wird durch den Sekundärmarkt beeinflusst, auf dem die einzelnen Größen unterschiedlich selten sind. Je seltener die Turnschuhgröße, desto teurer ist sie.

Schauen Sie sich am besten zuerst das Größenetikett auf den Turnschuhen an, die Ihnen gut passen. Sie finden es im Inneren des Schuhs oder auf der Schachtel. Überprüfen Sie die Länge der Einlegesohle, die Sie auf dem Etikett unter der Bezeichnung "cm" oder "JP" finden. Schauen Sie dann in unserer Größentabelle nach und wählen Sie die Größe mit der gleichen Einlegesohlenlänge. Es ist wichtig zu wissen, ob es sich bei den von Ihnen gewählten Turnschuhen um Damen- (W), Kinder- (GS) oder Herrenschuhe handelt.

Ja, wir liefern. Wir liefern Turnschuhe in die Slowakei über PPL und Zásilkovna. Die Bestellung kann sowohl an die Adresse als auch an den Ort der Lieferung erfolgen.

Wenn Sie sich für den aktuellen Status Ihrer Bestellung interessieren, klicken Sie auf unseren Chatbot in der unteren rechten Ecke der Website und wählen Sie "Bestellstatus prüfen". So erhalten Sie den genauen Status Ihrer Bestellung.

Wir verpacken alle unsere Bestellungen in fünflagigen Kartons. Jede Sendung enthält Luftpolsterfolie. So kann Ihren Turnschuhen während des Transports nichts passieren.

Wir bedauern diese Situation sehr. Kontaktieren Sie uns einfach über den Webchat oder per E-Mail info@adonio.cz. Sie können die Turnschuhe über eine beliebige Postfiliale mit unserem Rücksendecode 96675940 an uns zurückschicken. Wir werden uns nach Erhalt der Ware mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen den richtigen Artikel zusenden.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@adonio.cz.

Nachnahme ist nur für Sneaker und Größen mit dem Vermerk "Wir versenden innerhalb von 24H" möglich. Andere Sneaker müssen extern versendet werden und die Zahlung muss im Voraus erfolgen.Pokud Vás zajímá spokojenost našich zákazníků, můžete se kouknout na naše recenze.

Wir bieten die Zahlung per Karte, Überweisung oder Apple Pay an. Für ausgewählte Produkte (mit dem Hinweis "Wir versenden innerhalb von 24 Stunden") können Sie auch per Nachnahme oder Nachnahme in Prag bezahlen.

Ohledně garance spokojenosti jsme se více rozepsali na stránce garance spokojenosti. Der Punkt ist, dass Sie keinen Cent bezahlen, wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind. Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag bis auf den letzten Cent, einschließlich der Portokosten. Über unseren Rücksendecode 96675940 können Sie die Ware kostenlos an uns zurücksenden. Geben Sie diesen Code einfach in einer beliebigen Filiale des Paketdienstes an, und das Paket wird an uns zurückgeschickt.

Ja, das können Sie. Das Verfahren ist dasselbe wie bei Rücksendungen. Vermerken Sie einfach auf dem Rücksendeformular, welche Größe Sie wünschen. Achten Sie jedoch darauf, dass die gewünschte Größe nicht teurer ist als die ursprünglich gewählte Größe. Sollte es zu einem Preisunterschied kommen, werden wir die Differenz per Überweisung ausgleichen.

Ano, dají. Ja, das werden sie. Wenn die Ware defekt ist, können Sie die Ware mit einer Reklamation an uns zurücksenden. Více informací najdete zde.

Nachdem die Ware abgeholt wurde, senden wir Ihnen eine Empfangsbestätigung per E-Mail. Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben wir 14 Tage ab dem Datum des Widerrufs Zeit, das Geld zurückzuerstatten. In der Regel erstatten wir das Geld jedoch innerhalb weniger Tage nach Erhalt der Ware.

Wir haben keinen Steinladen. Vorerst sind wir nur als E-Shop tätig. Sie können Ihre Turnschuhe jedoch persönlich in Prag abholen. Diese Option kann nur für Turnschuhe mit dem Vermerk "Wir versenden innerhalb von 24 Stunden" gewählt werden. Klicken Sie in der Bestellung einfach auf "Abholung nach Vereinbarung in Prag", wir setzen uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung und vereinbaren den Ort und die Uhrzeit der Lieferung.

Wir erweitern unser Angebot jeden Tag um individuelle Sneaker und Größen. Unser Ziel ist es, die größte Auswahl zusammen mit dem besten Service im Land zu haben. Wenn Sie an Informationen über eine bevorstehende Veröffentlichung interessiert sind, können Sie uns auf jeden Fall im Chat auf der Website, in den sozialen Medien oder per E-Mail unter info@adonio.cz erreichen.