Rückgabe/Umtausch von Waren

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Rückgabe-/Reklamationsprozess in 4 einfachen Schritten:

1. Bitte füllen Sie das obige Online-Formular aus.

2. Wenn Sie die Ware zurückgeben oder umtauschen möchten, drucken Sie das Widerrufsformular

aus und füllen es aus.

3. Legen Sie die Ware bei der Rücksendung wieder in den Originalkarton und verpacken Sie sie so für den Versand, damit ihr beim Transport nichts passiert. Wenn Sie die Ware ohne den Originalkarton reklamieren, legen Sie die Ware in einen geeigneten Karton.

4. Wenn Sie Waren aus anderen Ländern als der Tschechischen Republik, der Slowakei und Ungarn zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte unter info@adonio.cz und wir werden Ihnen Rücksendeanweisungen zusenden.

 

Worauf Sie achten sollten

1. Bitte senden Sie keine Ware an unsere Adresse "Ujezd 427/28", diese ist nur eine Rechnungsadresse. 

2. Bitte senden Sie die Ware nicht z.B. nur in einer Plastiktüte, der Karton könnte beschädigt werden. Verwenden Sie immer einen Pappkarton.

3. Legen Sie immer ein ausgedrucktes Formular in den Karton, das beschleunigt den Rücksendevorgang.

4. Bitte senden Sie den Artikel mit allem Zubehör wie Karton, Geschenkpapier, Schnürsenkel, Accessoires usw. an uns zurück.