Anweisungen für Widerruf, Rückgabe oder Reklamation

Rückgabe-/Reklamationsprozess in 4 einfachen Schritten:

1. Wenn Sie die Ware zurückgeben oder umtauschen möchten, drucken Sie das Widerrufsformular

aus und füllen es aus.

2. Wenn Sie die Ware reklamieren möchten, drucken Sie das Reklamationsformular aus und füllen es aus.

3. Legen Sie die Ware bei der Rücksendung wieder in den Originalkarton und verpacken Sie sie so für den Versand, damit ihr beim Transport nichts passiert. Wenn Sie die Ware ohne den Originalkarton reklamieren, legen Sie die Ware in einen geeigneten Karton.

4. Bringen Sie die Ware zur nächstgelegenen Filiale des Packeta und geben Sie unseren Rücksendecode 96675940 an.

 

Worauf Sie achten sollten

1. Bitte senden Sie keine Ware an unsere Adresse, diese ist nur eine Rechnungsadresse. Rücksendungen über die Post sind kostenlos und es ist nicht nötig, etwas auf das Paket zu schreiben.

2. Bitte senden Sie die Ware nicht z.B. nur in einer Plastiktüte, der Karton könnte beschädigt werden. Verwenden Sie immer einen Pappkarton.

3. Legen Sie immer ein ausgedrucktes Formular in den Karton, das beschleunigt den Rücksendevorgang.

4. Bitte senden Sie den Artikel mit allem Zubehör wie Karton, Geschenkpapier, Schnürsenkel, Accessoires usw. an uns zurück.