Adatvédelmi irányelvek

 

      I. Alapvető információk

A ADONIO INVEST s.r.o., IČO: 17244820, székhely: Újezd 427/28, Malá Strana, 118 00, Prága, bejegyezve a Prágai Városi Bíróság kereskedelmi nyilvántartásában, sp. zn. 368818 C (a továbbiakban „Eladó”) az internetes oldalak látogatóinak és vásárlóinak által megadott személyes adatokat kezelő adatkezelővé válik. Az Eladó weboldalai, amelyek egyben internetes bolt, azaz e-shop (a továbbiakban „Internetbolt”).

 

Az Eladó közzéteszi ezeket az Információkat a vásárlók és a weboldal látogatói személyes adatainak kezeléséről és védelméről (a továbbiakban „Információk”), tehát minden olyan személy számára, aki az Eladótól termékeket keres, rendel, az Eladóval vásárlási szerződést köt, vagy aki az Eladót az ő termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatban elektronikus kommunikáción keresztül keresi meg (a továbbiakban ezek a személyek közösen „Vásárlók”, egyes számban „Vásárló”).

 

Az Eladó, ADONIO INVEST s.r.o., ezúton kijelenti, hogy a Vásárlók által megadott személyes adatokat az Információkban foglalt elvek szerint fogja kezelni. Az Eladó jogosult a Vásárlók személyes adatait a vonatkozó jogszabályokkal összhangban kezelni, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete, az általános adatvédelmi rendelet (a továbbiakban „GDPR Rendelet”) alapján. Az Eladó így jogosult a Vásárlók által megadott személyes adatok kezelésére, különösen az alábbi esetekben:

 

1. megrendelés esetén, vagy
2. az Internetbolt weboldalán ügyfélfiók létrehozásakor,
3. az Eladóval elektronikus kommunikáció útján történő kapcsolattartáskor.

 

      II. Az adatkezelő és az adat alany

Az Eladó az GDPR Rendelet értelmében az önkéntesen megadott személyes adatok kezelője. A Vásárló az GDPR Rendelet értelmében az adat alanya. Az Eladónál adatvédelmi tisztviselőt nem neveztek ki.

 

      III. A kezelt személyes adatok köre

Az Eladó a Vásárlók személyes adatait az alábbi körben kezeli: név, vezetéknév, születési dátum, személyi azonosító szám, e-mail cím, telefonszám, lakcím, szállítási cím, internetes vásárlást lehetővé tevő bankkárya adatai, a Vásárló bankszámlaszáma, az Internetbolt weboldalának megtekintésekor keletkező azonosító fájlok (a továbbiakban „Személyes adatok”).

 

A fent említett személyes adatok köre maximálisnak tekintendő, de egyes esetekben az Eladó csak azokat a személyes adatokat fogja kérni a Vásárlóktól, amelyek kezelése az adott célhoz szükséges.

 

      IV. A Személyes adatok kezelési céljai

Az Eladó a Személyes adatokat az GDPR Rendelet szabályaival összhangban kezeli, különösen az GDPR Rendelet 5. cikkelye szerinti adatkezelési elvek szerint, valamint a személyes adatok kezelésének jogalapjait az GDPR Rendelet 6. cikkelye alapján.

 

A Személyes adatok kezelési céljai, amelyek az GDPR Rendelet által meghatározott jogalapok szerint kerülnek végrehajtásra, a következők:

 

1. információk nyújtása a Vásárlóknak az Eladóról, a kínált termékekről és szolgáltatásokról a Vásárlók kérésére és megkereséseire,
2. rendelések fogadása az Internetboltban vagy más távkommunikációs módon,
3. a Vásárló megrendelésének teljesítése, a termékek értékesítésére vonatkozó szerződésből eredő kötelezettségek teljesítése,
4. információk küldése a rendelés állapotáról, a befizetések fogadásáról és a termékek elküldéséről
5. a termékek árával kapcsolatos kifizetések fogadása és a beérkezett kifizetések nyilvántartása,
6. ügyfélfiók létrehozása és vezetése az Internetboltban,
7. a termékek értékesítésének nyilvántartása a könyvelés keretében,
8. archiválás a termékek reklamációi és az illetékes hatóságok ellenőrzése érdekében,
9. hírek és kereskedelmi tájékoztatók küldése a Vásárló által megadott e-mail címre a termékek vagy szolgáltatások értékesítése kapcsán.

 

A Jogi okok a Személyes adatok kezelésekor a GDPR Rendelet 6. cikkelye szerint az alábbiak:

 

      1. A Vásárló hozzájárulása a Személyes adatok egy vagy több konkrét célból történő kezeléséhez (hozzájárulás nem szükséges, ha az adott célhoz más jogalap elegendő, vagy ha a jogosultság közvetlenül a törvényből ered);

      2. A kezelés szükséges a Vásárlóval kötött szerződés teljesítéséhez, vagy az ahhoz szükséges intézkedések végrehajtásához a Vásárló kérésére;

      3. A kezelés szükséges egy jogi kötelezettség teljesítéséhez, amely az Eladót terheli;

      4. A kezelés szükséges az Eladó jogos érdekeinek érvényesítéséhez.

 

      V. A Személyes adatok kezelési ideje

 

Az Eladó a Személyes adatokat a fent említett kezelési célok fennállása alatt fogja kezelni. A konkrét kezelési idő változó lehet, és az alábbi tényezőktől függ:

• az elküldött kérdésekre és a termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos kérésekre adott válaszok előkészítési ideje,
• a Vásárló kérésére a szerződés megkötése előtti intézkedések biztosításának ideje,
• az Eladó szerződésből eredő kötelezettségeinek teljesítéséhez szükséges idő,
• a termékekkel kapcsolatos jótállási időszakok, illetve a szerződéses kapcsolaton belül meghatározott egyéb határidők,
• a törvény által előírt archiválási időszakok, például a számviteli törvény alapján.

 

      VI. A Személyes adatok kezelési és tárolási módja

 

A Személyes adatokat az Eladó automatizált módon, elektronikus formában, biztonságos elektronikus adatgyűjtő rendszerben kezeli. Indokolt esetekben a Személyes adatok papíralapú kezelése is lehetséges az Eladó munkatársai által. A papíralapú Személyes adatokat zárható és biztonságos helyiségben tárolják, amelyhez az Eladónak kizárólagos hozzáférése van. Az Eladó biztosítja a Személyes adatok további védelmét a kezelés módjától függően (pl. jelszavas hozzáférés, titkosítás használata, dokumentumok szekrényben való lezárása).

 

Az Eladón kívül más személyek is hozzáférhetnek a tárolt Személyes adatokhoz, akik szolgáltatásokat nyújtanak az Internetbolt működtetéséhez, például szerver bérbeadók, adatbázis szolgáltatók, szoftverlicenc szolgáltatók, web- és IT adminisztrátorok, és esetleg más IT szolgáltatók.

 

      VII. A Személyes adatok továbbítása más címzetteknek

 Az Eladó jogosult a Személyes adatokat harmadik személyeknek továbbítani a GDPR rendelet és más jogszabályok által meghatározott feltételek szerint a fent említett kezelési célokkal összhangban. Ennek értelmében az Eladó jogosult a Személyes adatokat a szerződés teljesítése céljából szükséges mértékben harmadik személyeknek továbbítani, különösen bankoknak és fizetési szolgáltatóknak, szállítóknak és kézbesítőknek, átvételi pontok üzemeltetőinek és más személyeknek, akiket az Eladó a kötelezettségei teljesítése érdekében igénybe vesz.

 

Az Eladó továbbá továbbíthatja a Személyes adatokat más adatkezelőknek, ha az szükséges jogai védelme vagy a meghatározott kötelezettségek teljesítése érdekében. Ennek értelmében az Eladó jogosult a Személyes adatokat például könyvelőirodának a könyvelési feladatokhoz, adótanácsadóknak adóügyekben, biztosítóknak biztosítási eseményekkel kapcsolatos ügyekben, jogi tanácsadóknak vitás vagy tisztázatlan jogok és kötelezettségek ügyében, esetleg más szerződéses partnereknek a kezelés céljaival összhangban továbbítani.

 

Az Eladó nem fogja a Személyes adatokat az Európai Unión kívüli országokba, azaz harmadik országokba továbbítani, ahol az Európai Bizottság döntése nem erősíti meg a megfelelő adatvédelmi szintet.

 

      VIII. A Vásárló jogai a Személyes adatokkal kapcsolatban

 

1. Jogosultság az adatokhoz való hozzáféréshez és információkéréshez

 

A Vásárlónak joga van arra, hogy kérje az Eladótól, hogy erősítse meg, hogy a Személyes adatai kezelve vannak-e az Eladónál, illetve, hogy nem kezelik őket. Ha a Vásárló Személyes adatai az Eladónál kezelve vannak, joga van információkat kérni a kezelt Személyes adatok kategóriáiról, a kezelés céljairól, az adatok további címzettjeiről, valamint arról, hogy meddig lesznek tárolva a Személyes adatok. Az Eladó az adatmegőrzés időtartamáról információt adhat arról is, hogy az adatmegőrzési idő hogyan van meghatározva. A Vásárlónak joga van tájékoztatást kérni a GDPR rendelet alapján biztosított jogairól is.

 

A Kérés a megerősítésre vagy információkra esetén a Vásárlónak igazoló adatokat kell megadnia, hogy elkerülhető legyen a kétség, miszerint a kérelmet ténylegesen az a személy nyújtotta be, aki az Személyes adatok alanyai. A kért információkat az Eladó a Vásárlónak általában néhány munkanapon belül biztosítja a kérelem beérkezését követően, legkésőbb 60 napon belül. Kivételes esetekben az időtartam meghosszabbodhat az azonosítás ellenőrzéséhez szükséges idővel, harmadik személyek (például további címzettek) nyilatkozata beszerzésével vagy az illetékes felügyeleti hatóság véleményének megszerzésével. A kért információkat, illetve a Vásárlónak adott választ az Eladó elektronikus formában biztosítja, ha a Vásárló a kérelmében nem kérte papíralapú megadását.

 

Az Eladó indokolt esetekben megtagadhatja a Vásárló információkérését, ha az teljesen indokolatlan, vagy ha az információk már korábban meg lettek adva és a kérelem megismétlődik, esetleg az információk megszerzése aránytalan erőfeszítést igényel, vagy nehezen hozzáférhetőek (például külső archívumból vagy nehezen elérhető elektronikus adatmentésekből). Az Eladó a Vásárlót az Internetbolt weboldalán közzétett információkra, illetve más közzétett adatokra is utalhat.

 

A Vásárlók az Személyes adatok kezelése során nem kerülnek automatikus döntéshozatal, beleértve a profilozást, alapjául szolgáló döntéseknek.

 

      2. Az Személyes adatok helyesbítésének joga

 

Ha a Vásárló azt észleli, hogy az Eladónál tárolt Személyes adatai pontatlanok, elavultak vagy bármilyen módon hibásak, joga van kérni az Eladótól az Személyes adatok helyesbítését vagy kiegészítését. Az Személyes adatok változásának bejelentése szükséges az Eladó kötelezettségeinek teljesítéséhez a Vásárló felé, valamint az Személyes adatok kezelőjének feladatainak ellátásához. Az Személyes adatok helyesbítésére vonatkozó kérelmet az Eladó általában néhány munkanapon belül intézi a Vásárló kérelmének beérkezését követően, legkésőbb 60 napon belül.

 

      3. Az adatok törlésének joga

A Vásárló joga van kérni, hogy az Eladó törölje az Személyes adatait, ha az alábbi feltételek bármelyike teljesül:

1. Az Személyes adatok a Vásárló számára már nem szükségesek a feldolgozási célból.
2. Az Személyes adatok feldolgozásának oka a Vásárló által adott hozzájárulás volt, és a Vásárló ezt a hozzájárulást visszavonja, amennyiben nincs más jogalap az Személyes adatok feldolgozására.
3. A Vásárló tiltakozott az Személyes adatok feldolgozása ellen a GDPR 21. cikkelye szerint, ha az Személyes adatok feldolgozása a közérdekű feladatok teljesítése vagy az Eladó jogos érdekei miatt történt, és az Eladó nem tudja bizonyítani, hogy továbbra is fennállnak a feldolgozásra vonatkozó különösen fontos jogos indokok.
4. A Vásárló tiltakozott az Személyes adatok feldolgozása ellen a GDPR 21. cikkelye szerint, ha az Személyes adatok feldolgozása marketing célból történt (például hírlevelek és üzleti ajánlatok küldése esetén).
5. Kiderül, hogy az Személyes adatok feldolgozása jogellenes.
6. Az Személyes adatokat törölni kell az Eladót terhelő jogszabályi kötelezettség keretében, amely a cseh vagy az európai uniós jog alapján áll fenn.
7. Az Eladó az Személyes adatokat az információs társadalom szolgáltatásaival kapcsolatos törvény értelmében (például online szolgáltatások értékesítése) gyűjtötte be.

 

A Vásárló adatok törlésére vonatkozó joga nem érvényesíthető, ha az Eladót törvényes kötelezettség terheli az Személyes adatok megőrzésére a cseh vagy az európai uniós jog alapján, valamint ha az Személyes adatok megőrzése szükséges jogi igények védelme és érvényesítése érdekében.

 

A Személyes adatok törlésére vonatkozó kérést az Eladó általában néhány munkanapon belül intézi a Vásárló kérelmének beérkezését követően, legkésőbb 60 napon belül. Ha a Vásárló megfelelően érvényesítette a törlési jogot, és a törlés feltételei teljesülnek, akkor az Eladó a lehető legnagyobb mértékben végrehajtja az adatok törlését a rendelkezésre álló technológiák és az adateltávolításhoz szükséges költségek figyelembevételével. Az Eladó lépéseket tesz annak biztosítására, hogy az Személyes adatok törlése megtörténjen más adatfeldolgozóknál is. Ha az Személyes adatok törlése technikailag nem lehetséges, vagy aránytalan költségekkel jár, akkor az Eladó biztosítja, hogy az Személyes adatok további feldolgozása és felhasználása megakadályozásra kerüljön.

 

      4. Az adatkezelés korlátozásának joga

A Vásárló joga van kérni az Személyes adatok feldolgozásának korlátozását, ha:

A Vásárlónak joga van kérni az Személyes adatok feldolgozásának korlátozását, ha:

1. a vásárló Személyes adatai nem pontosak, és ez az adatok pontosságának ellenőrzéséhez szükséges időtartamra vonatkozik,
2. a Személyes adatok feldolgozása jogellenes, de a Vásárló az adatok törlése helyett kérheti azok feldolgozásának korlátozását,
3. az Személyes adatok már nem szükségesek az Eladó számára, de a Vásárló kéri azok biztosítását jogi igények védelme és érvényesítése érdekében,
4. a Vásárló az Eladónak benyújtotta az Személyes adatok feldolgozása ellen tett kifogást a GDPR 21. cikkelye alapján, ha az Személyes adatok feldolgozása közérdekű feladatok teljesítése vagy az Eladó jogos érdekei miatt történt, és ez az időszak arra vonatkozik, hogy ellenőrizni kell, van-e az Eladónak további, különösen fontos jogos indoka a további feldolgozásra.

 

A Személyes adatok feldolgozásának korlátozására vonatkozó kérelmet az Eladó általában néhány munkanapon belül intézi a Vásárló kérelmének beérkezését követően, legkésőbb 60 napon belül. Korlátozás esetén a Vásárló Személyes adatai továbbra is tárolhatók és feldolgozhatók csak a Vásárló hozzájárulásával, jogi igények védelme és érvényesítése érdekében, közérdekű okok miatt a cseh vagy az EU jogszabályai alapján.

 

Ha a Személyes adatok feldolgozásának korlátozására vonatkozó feltételek teljesülnek, az Eladó előzetesen értesíti a Vásárlót, hogy a korlátozást feloldják.

 

5. Joga van információkat kérni az Személyes adatok helyesbítéséről, törléséről vagy a feldolgozás korlátozásáról 

Az Eladó köteles értesíteni a Vásárlót, ha az Személyes adatait helyesbítették, törölték, vagy ha a feldolgozását korlátozták a Vásárló jogainak érvényesítése során. Kérésre az Eladó tájékoztatni fogja a Vásárlót az Személyes adatok címzettjeiről, ha a helyesbítés, törlés vagy feldolgozás korlátozása technikailag lehetetlen, vagy ha az indokolatlan erőfeszítést igényel.

 

Az Eladó mindig a fent említett határidőkön belül értesíti a Vásárlót a megfelelő kérelem teljesítéséről. Kivételes esetekben a határidő meghosszabbodhat harmadik felek véleménye (pl. további címzettek) megszerzéséhez, jogi vélemények vagy illetékes hatóság véleményének beszerzéséhez szükséges idővel. Az Eladó elektronikus formában válaszol a Vásárló kérésére, ha a Vásárló a kérésében nem jelezte, hogy papíralapú választ kér.

 

6. Joga van az Személyes adatok hordozhatóságához 

A Vásárlónak joga van megkapni az Eladótól az őt érintő Személyes adatokat egy struktúrált, általánosan használt és géppel olvasható formátumban, feltéve, hogy azok feldolgozása automatizált módon történik a Vásárló előzetes hozzájárulása alapján vagy egy szerződés keretében. A Vásárló kérésére az Személyes adatok ezen formában más adatkezelőnek is átadhatók.

 

7. Joga van kifogást emelni 

A Vásárlónak joga van kifogást emelni az Eladónál az Személyes adatok feldolgozása ellen az alábbi esetekben:

1. ha az Személyes adatok feldolgozásának oka közérdekű feladatok teljesítése vagy az Eladó jogos érdekei voltak, és a további feldolgozás nem indokolt, az Eladó nem folytathatja az Személyes adatok feldolgozását, ha nem tudja bizonyítani, hogy továbbra is van különösen fontos jogos indok a további feldolgozásra.

       2. ha az Személyes adatok közvetlen marketing céljából történtek, akkor az Eladó nem folytathatja az adatok feldolgozását ezen célokból.

 

A Vásárlónak joga van kifogást emelni az Eladónál írásban, papíralapú vagy elektronikus formában, a következő e-mail címen: info@adonio.cz vagy az Eladó által közzétett elérhetőségeken a www.adonio.cz oldalon.

 

8. Joga van panaszt tenni az illetékes felügyeleti hatóságnál 

A GDPR rendelet értelmében az illetékes felügyeleti hatóság Csehországban a Személyes Adatok Védelmi Hivatala. Az illetékes felügyeleti hatóság elérhetőségei megtalálhatók a weboldalán: www.uoou.cz.

 

A Vásárlónak joga van panaszt tenni a Személyes Adatok Védelmi Hivatalnál, ha úgy véli, hogy az Személyes adatai feldolgozása során a GDPR rendelet vagy más jogszabályok megsértésére került sor. Ezen jog mellett a Vásárlónak további jogi védelmi lehetőségei is vannak a cseh jogrendszer szerint. A Személyes Adatok Védelmi Hivatalhoz további információkért is lehet fordulni a Vásárlói jogok érvényesítésével kapcsolatban.

 

      IX. Elektronikus adatok és fájlok az Internetes bolt megtekintése során

 

 Naplófájlok

 Az Internetes bolt weboldalának megtekintése és böngészése során az Eladó naplófájlokat gyűjt a Vásárló eszközéről, és azokat az Internetes bolt működéséhez szükséges szervereken tárolja. A tárolt naplófájlok közé tartozik a Vásárló IP címe, az Internetes boltban tett webes kérések, webes válaszok kódjai, a Vásárló böngészőjének azonosítói, a monitor felbontása és egyéb hasonló adatok. Ezeket az információkat legfeljebb 12 hónapig dolgozzák fel, kivéve, ha azok összekapcsolódnak a Vásárló Személyes adataival, ebben az esetben a naplófájlok feldolgozási időszaka és a Vásárló Személyes adatokkal kapcsolatos jogai a további adatokra is vonatkoznak.

 

Cookie-fájlok és Személyes adatok

 

Az Internetes bolt működése során az Eladó cookie-technológiákat alkalmaz, amelyeket a Vásárló kommunikációs eszközén, azaz a Vásárló által használt böngésző beállításaiban tárolnak. A cookie-fájlok elsődlegesen az Internetes bolt helyes működését biztosítják (technikai cookie-k), esetleg egyesek statisztikai vagy marketing célokra szolgálnak (analitikai és marketing cookie-k). A Vásárló az Internetes bolt látogatása során tájékoztatást kap a használt cookie-fájlokról és arról, hogyan adhatja meg hozzájárulását a cookie-fájlok használatához.

 

A cookie-fájlok használatának hozzájárulása magában foglalja azok tárolását a Vásárló végberendezésén, és az Eladó általi olvasást. A Vásárlónak joga van hozzájárulni, nem hozzájárulni, vagy elutasítani a cookie-k használatát. A Vásárló bármikor visszavonhatja a korábban adott hozzájárulást.

 

A technikai cookie-kkal, amelyek elengedhetetlenek az Internetes bolt működéséhez és az áruk értékesítéséhez, szemben a Vásárló tiltani tudja a többi cookie-fájl (azaz a statisztikai és marketing cookie-k) használatát. A tárolt cookie-fájlokat a Vásárló bármikor eltávolíthatja az eszközéről, azaz törölheti. A cookie-k használata során a Vásárló Személyes adatait is feldolgozhatják, ha a cookie-k lehetővé teszik a Vásárló azonosítását vagy ha a cookie-k összekapcsolódnak a személyes adatokkal. Az Eladó cookie-k használata az Internetes boltban történő áruk megrendelése, Vásárlói fiók kezelése vagy a cookie-k használatára vonatkozó hozzájárulás esetén Személyes adatok feldolgozásával jár. A cookie-k feldolgozására az adott esetekben a Személyes adatok feldolgozásának időszaka vonatkozik, és a Vásárlónak az Személyes adatokkal azonos jogai vannak.

 

      X. Kapcsolatok és végső rendelkezések

 A Személyes adatok feldolgozásával és védelmével kapcsolatos további kérdésekkel a Vásárlók az Eladóhoz fordulhatnak az alábbi elérhetőségeken:

 

e-mail: info@adonio.cz

www.adonio.cz

 

 

Ezek az Információk a Személyes adatok feldolgozásáról és védelméről a weboldalon történő közzététellel lépnek érvénybe (a legfrissebb verzió 2022. október 5-én került közzétételre).

 

 Melléklet - Személyes adatok védelmére vonatkozó feltételek letöltése

 

ADONIO INVEST s.r.o.