Instrukcje dotyczące odstąpienia od umowy, zwrotu lub reklamacji

Procedura zwrotu/refundacji w 4 prostych krokach:

1. jeśli chcesz zwrócić lub wymienić towar, wydrukuj i wypełnij poniższy formularz odstąpienia od umowy.

2. Jeśli chcesz zgłosić reklamację towarów, wydrukuj i wypełnij formularz roszczenia.

3. Zwracane towary należy włożyć z powrotem do oryginalnego pudełka i zapakować w ten sposób do wysyłki, aby nic im się nie stało w drodze. W przypadku zwrotu towaru bez oryginalnego pudełka należy umieścić go w odpowiednim kartonie.

4. Dostarczyć towary do najbliższego oddział Urzędu Packeta i podyktować nasz kod zwrotny 96675940.

 

Na co uważać?

1) Prosimy o niewysyłanie towarów na nasz adres, jest to wyłącznie adres rozliczeniowy. Zwroty za pośrednictwem paczki pocztowej są bezpłatne i nie ma potrzeby pisania czegokolwiek na paczce.

2. Nie wysyłaj towarów np. tylko w plastikowej torbie, pudełko może zostać uszkodzone. Zawsze używaj pudełka kartonowego.

3. Zawsze umieszczaj wydrukowany formularz w pudełku, aby przyspieszyć proces zwrotu.

4. Prosimy o zwrot towarów wraz ze wszystkimi akcesoriami, takimi jak pudełko, papier do pakowania, koronki, akcesoria itp.