Termeni și condiții

Termeni și condiții generale și informații pentru consumatori în magazinul online www.adonio.cz

 

1. Partea: Informații pentru consumatori privind încheierea unui contract de achiziție de bunuri:

 

Cine este consumatorul? Consumatorul este un client care este o persoană fizică și achiziționează sau comandă bunuri sau servicii de la un antreprenor, nu în cadrul afacerii sale sau în cadrul activității sale independente. Consumatorul achiziționează bunuri sau servicii pentru uz personal propriu sau pentru uzul unei alte persoane fizice (de exemplu, pentru un copil minor sau ca cadou). Consumatorul are dreptul de a primi informații din partea antreprenorului înainte de încheierea contractului, în acest caz, de la compania ADONIO INVEST s.r.o., CUI: 17244820, (numită în continuare „vânzător”). Vânzătorul oferă aceste informații clienților în calitate de consumatori pe site-ul său www.adonio.cz, precum și în cadrul acestor termeni și condiții, care sunt de asemenea permanent publicate pe site-ul menționat, care funcționează de asemenea ca magazin online al vânzătorului.

 

Datele de identificare ale vânzătorului:

 

ADONIO INVEST s.r.o.

înregistrată în Registrul Comerțului al Tribunalului Municipal din Praga sub nr. sp. C 368818

adresă sediu: Újezd 427/28, Malá Strana, 118 00, Praga 1

CUI: 17244820

 

Datele de contact și livrare ale vânzătorului:

 

email: info@adonio.cz

site-ul internet: www.adonio.cz

 

Datele bancare ale vânzătorului:

 

Număr cont: 2002243427/2010

IBAN: CZ76 2010 0000 0020 0224 3427

BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX

Monedă: CZK

 

 

Compania ADONIO INVEST s.r.o., ca vânzător, pune la dispoziția celor interesați să cumpere bunuri pe site-ul său www.adonio.cz acești termeni și condiții și, de asemenea, toate informațiile importante pentru consumatori care trebuie să fie furnizate consumatorilor înainte de încheierea unui contract de achiziție de bunuri, respectiv înainte de trimiterea comenzii. Aceste informații sunt:

 

1. Informații despre identitatea vânzătorului și datele sale de contact și livrare (vezi mai sus)
2. Informații despre principalele caracteristici ale bunurilor
3. Informații despre prețul total și costurile de livrare
4. Informații despre modalitatea de plată, modalitatea și timpul livrării
5. Instrucțiuni exemplificative privind dreptul de retragere din contract, inclusiv formularul exemplificativ pentru retragere

 

Informațiile menționate mai sus la punctele b), c), d) vor fi obținute de consumatori pe site-ul vânzătorului în timpul căutării bunurilor, în timpul selectării bunurilor pentru comandă și în timpul completării datelor pentru comanda de bunuri. Instrucțiunile privind dreptul consumatorului de a se retrage din contract conform punctului d) sunt publicate pe site-ul vânzătorului sub un link funcțional separat, iar informațiile de bază despre dreptul de retragere sunt de asemenea incluse în articolul IV din acești termeni și condiții (vezi mai jos). De asemenea, aceste termeni și condiții conțin în mod separat următoarele informații suplimentare pentru consumatori:

 

• Informații despre costurile legate de returnarea bunurilor (vezi articolul VI. Retragerea din contract pentru consumatori, returnarea bunurilor și costurile de returnare)
• Informații despre drepturile în cazul neconformității (vezi articolul VII. Drepturile în caz de neconformitate)
• Informații despre modalitatea și condițiile soluționării extrajudiciare a disputelor consumatorilor, inclusiv indicarea organelor la care consumatorii pot apela (vezi articolul IX. Soluționarea extrajudiciară a disputelor)

   

 

2. Partea: Termeni și condiții generale pentru contractele de achiziție de bunuri de la ADONIO INVEST s.r.o. CUI: 17244820, (numit în continuare „vânzător”)

 

   

1. Dispoziții generale
2. Acești termeni și condiții reglementează drepturile și obligațiile reciproce ale vânzătorului și cumpărătorului (denumit în continuare: „cumpărător”) care încheie un contract de achiziție de bunuri prin intermediul interfeței web situate pe pagina web disponibilă la adresa internet https://www.adonio.cz (denumită în continuare „magazinul online”) sau prin alte metode de comunicare la distanță. Acești termeni și condiții conțin de asemenea informații pentru cumpărătorul în calitate de consumator, pe care vânzătorul este obligat să le comunice consumatorului înainte de încheierea contractului.
3. Dispozițiile termenilor și condițiilor sunt considerate acceptate în cazul încheierii unui contract între părți, de regulă prin intermediul magazinului online sau prin mijloace de comunicare la distanță. Contractul de achiziție încheiat se supune conținutului acestor termeni și condiții. Contractul de achiziție poate fi încheiat numai în limba cehă.
4. Acordurile deviante în contractul de achiziție au prioritate față de dispozițiile termenilor și condițiilor.

 

Informații despre bunuri și prețuri

1. Informațiile despre bunuri, inclusiv prețul fiecărui bun și principalele sale caracteristici sunt specificate pentru fiecare bun în catalogul magazinului online (denumit în continuare „bun”). Prețurile bunurilor sunt indicate inclusiv taxa pe valoarea adăugată și toate taxe conexe. Prețurile bunurilor rămân valabile pe durata în care sunt afișate în magazinul online. Această dispoziție nu exclude încheierea unui contract de achiziție în condiții individuale convenite.
2. Toată prezentarea bunurilor plasată în catalogul magazinului online este de natură informativă și vânzătorul nu este obligat să încheie un contract de achiziție cu cumpărătorul.
3. În magazinul online sunt afișate înainte de plasarea comenzii informațiile despre costurile de ambalare și livrare a bunurilor. Vânzătorul atrage atenția că bunurile oferite în cadrul magazinului online, precum și bunurile oferite de altfel de vânzător, pot fi bunuri folosite, în sensul că bunurile au fost achiziționate anterior de o altă persoană și au fost returnate, respectiv furnizate vânzătorului, ca bunuri neuzate, neavariate și fără defecte cunoscute. Conform legislației privind taxa pe valoarea adăugată, pentru astfel de bunuri se aplică așa-numitul regim special, în care baza impozabilă a taxei pe valoarea adăugată este doar adaosul (marja), redusă cu impozitul pe această adaos. Dacă ar fi vorba despre bunuri noi, cumpărătorul va fi informat despre acest lucru și perioada de douăsprezece luni în cazul defectelor bunurilor, menționată în punctul VII.2, se va extinde la douăzeci și patru de luni pentru astfel de bunuri.

 

III. Comandarea bunurilor și încheierea contractului de achiziție

1. Cumpărătorul poate comanda bunurile în magazinul online prin următoarele metode:
• prin intermediul contului său de client, dacă a efectuat în prealabil înregistrarea în magazinul online,
• prin completarea și trimiterea formularului de comandă fără înregistrare.

Procedura tehnică pentru comandarea bunurilor se desfășoară prin intermediul instrucțiunilor funcționale din magazinul online, care se referă la selecția bunurilor, alegerea metodei de livrare și trimiterea comenzii.

2. Cumpărătorul este responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate la comandarea bunurilor și vânzătorul consideră datele furnizate ca fiind corecte. Condiția valabilității comenzii este completarea tuturor datelor obligatorii în formularul de comandă de pe site și confirmarea de către cumpărător că a luat cunoștință de acești termeni și condiții, ceea ce este considerat și acceptarea acestora de către cumpărător. Până la efectuarea opțiunii de a trimite comanda în magazinul online, cumpărătorul poate efectua corecturi ale eventualelor erori în conținutul comenzii completate.
3. Imediat după primirea comenzii de la cumpărător, vânzătorul trimite cumpărătorului o confirmare a comenzii la adresa de email pe care cumpărătorul a furnizat-o la plasarea comenzii. Confirmarea comenzii conține un link pentru descărcarea termenilor și condițiilor actuale ale vânzătorului pentru contractul încheiat. Această confirmare este considerată ca fiind încheierea contractului de achiziție. Contractul de achiziție se consideră încheiat prin trimiterea confirmării comenzii de către vânzător la adresa de email a cumpărătorului și cumpărătorul are obligația de a plăti prețul bunurilor comandate. Instrucțiunile de plată vor fi comunicate cumpărătorului separat, prin afișarea instrucțiunilor de plată în magazinul online sau trimiterea unei facturi la emailul cumpărătorului. Contractul de achiziție încheiat se supune în continuare termenilor și condițiilor comerciale în versiunea actuală publicată la plasarea comenzii pe site-ul magazinului online.
4. În cazul în care unele dintre cerințele specificate în comandă nu pot fi îndeplinite de către vânzător, acesta va trimite cumpărătorului la adresa de email a acestuia o ofertă modificată. Oferta modificată se consideră ca fiind o propunere de modificare a contractului de achiziție și contractul de achiziție este în acest caz încheiat prin confirmarea cumpărătorului asupra acceptării acestei oferte către vânzător la adresa sa de email specificată în acești termeni și condiții. Vânzătorul este îndreptățit să se retragă din contractul de achiziție încheiat din cauza imposibilității de a îndeplini comanda, dacă cumpărătorul nu acceptă modificarea contractului de achiziție.
5. Toate comenzile trimise de cumpărător sunt obligatorii. Cumpărătorul poate anula comanda sa de bunuri sau poate comunica obiecțiile sale față de comandă și termenii și condițiile comerciale, până la primirea confirmării comenzii de la vânzător. Cumpărătorul poate solicita anularea comenzii și telefonic la numărul de telefon al vânzătorului sau la emailul vânzătorului specificat în magazinul online.
6. În cazul în care a avut loc o eroare tehnică evidentă din partea vânzătorului în indicarea prețului bunurilor în magazinul online sau în timpul comandării, vânzătorul nu este obligat să livreze bunurile cumpărătorului la acest preț evident greșit, nici măcar în cazul în care cumpărătorului i-a fost trimisă confirmarea comenzii conform acestor termeni și condiții. Vânzătorul va informa cumpărătorul despre eroare fără întârziere și va trimite cumpărătorului o ofertă modificată la adresa sa de email. Oferta modificată se consideră ca fiind o nouă propunere de contract de achiziție și contractul de achiziție este în acest caz încheiat prin confirmarea acceptării de către cumpărător la adresa de email a vânzătorului. Vânzătorul este îndreptățit să se retragă din contractul de achiziție anterior cu prețul greșit al bunurilor, dacă noua propunere de contract de achiziție nu este acceptată de cumpărător.
7. Încheierea contractului de achiziție poate avea loc și în locația vânzătorului, cumpărătorul fiind informat despre termenii și condițiile comerciale la achiziția bunurilor.

 

1. Contul de client
2. Pe baza înregistrării efectuate de cumpărător în magazinul online, cumpărătorul poate accesa contul său de client. Din contul său de client, cumpărătorul poate efectua comenzi de bunuri. Cumpărătorul poate comanda bunuri și fără înregistrare.
3. La înregistrarea în contul de client și la comandarea bunurilor, cumpărătorul este obligat să furnizeze date corecte. Datele furnizate în contul de utilizator trebuie actualizate de către cumpărător. Cumpărătorul este responsabil pentru corectitudinea datelor la comandarea bunurilor, iar vânzătorul presupune întotdeauna corectitudinea acestora.
4. Accesul la contul de client este protejat printr-un nume de utilizator și o parolă. Cumpărătorul este obligat să păstreze confidențialitatea informațiilor necesare accesului la contul său de client. Vânzătorul nu este responsabil pentru orice utilizare neautorizată a contului de client de către terțe părți.
5. Cumpărătorul nu este autorizat să permită utilizarea contului său de client de către terțe persoane.
6. Vânzătorul poate anula contul de utilizator, în special în cazul în care cumpărătorul nu a utilizat contul său de utilizator timp de mai mult de 2 ani sau în cazul în care cumpărătorul încalcă obligațiile sale din contractul de achiziție și din acești termeni și condiții.
7. Cumpărătorul ia act că contul de utilizator poate să nu fie disponibil neîntrerupt, în special din cauza necesității de întreținere a echipamentului hardware și software al vânzătorului, respectiv întreținerea echipamentului hardware și software al terților.

 

1. Condiții de plată și livrare a bunurilor
2. Prețul bunurilor și eventualele costuri asociate livrării bunurilor conform contractului de achiziție pot fi achitate de către cumpărător prin următoarele metode:
• transfer bancar în contul vânzătorului,
• plată electronică cu cardul.
2. Împreună cu prețul de achiziție, cumpărătorul este obligat să plătească vânzătorului costurile legate de ambalare și livrare a bunurilor în cuantumul convenit. Dacă nu se specifică altfel, prețul de achiziție include și costurile legate de livrarea bunurilor.
3. În cazul unei plăți necontante, prețul de achiziție este scadent pe baza confirmării comenzii (încheierea contractului de achiziție) conform instrucțiunilor de plată ale vânzătorului comunicate cumpărătorului în magazinul online sau trimise cumpărătorului prin email. În cazul unei plăți în numerar convenite, prețul de achiziție este scadent la primirea bunurilor.
4. În cazul plății prin intermediul unei gateway de plată, cumpărătorul urmează instrucțiunile furnizorului de plăți electronic.
5. În cazul unei plăți necontante, obligația cumpărătorului de a plăti prețul de achiziție este considerată îndeplinită în momentul în care suma respectivă este creditată în contul bancar al vânzătorului.
6. Plata prețului de achiziție înainte de expedierea bunurilor nu constituie un avans.
   7. Bunurile sunt livrate cumpărătorului conform contractului, iar costurile de livrare a bunurilor în funcție de metoda de expediere și primire sunt indicate în comanda cumpărătorului și în confirmarea comenzii de către vânzător. În cazul în care metoda de livrare este convenită pe baza unei cereri speciale a cumpărătorului, cumpărătorul suportă riscul și eventualele costuri suplimentare legate de această metodă de livrare.
7. Dacă vânzătorul este obligat prin contractul de achiziție să livreze bunurile la locul indicat de cumpărător în comandă, cumpărătorul este obligat să preia bunurile livrate. În cazul în care, din cauza cumpărătorului, livrarea bunurilor trebuie efectuată repetat sau într-un alt mod decât cel indicat de cumpărător la comanda bunurilor, cumpărătorul este obligat să plătească costurile legate de livrarea repetată a bunurilor sau costurile legate de altă metodă de livrare.
8. La primirea bunurilor de la transportator, cumpărătorul este obligat să verifice integritatea ambalajului bunurilor și să informeze imediat transportatorul despre orice defecte. În cazul în care ambalajul prezintă semne de deteriorare care sugerează o intrare neautorizată în pachet, cumpărătorul nu este obligat să primească pachetul de la transportator.
9. Vânzătorul va emite cumpărătorului un document fiscal – factură. Documentul fiscal va fi trimis la adresa de email a cumpărătorului.
10. Cumpărătorul dobândește dreptul de proprietate asupra bunurilor la primirea acestora, cu condiția plății întregului preț de achiziție al bunurilor, inclusiv costurile de livrare. Răspunderea pentru distrugerea accidentală, deteriorarea sau pierderea bunurilor trece asupra cumpărătorului în momentul primirii bunurilor sau în momentul în care cumpărătorul avea obligația să preia bunurile, dar nu a făcut acest lucru conform contractului de achiziție.

 

1. Retragerea din contract pentru consumatori, returnarea bunurilor și costurile de returnare
2. Cumpărătorul care a încheiat un contract de achiziție în afara activității sale comerciale, ca consumator, prin intermediul magazinului online (sau alt mod la distanță) are dreptul să se retragă din contractul de achiziție într-un termen de 14 zile. Acest articol al termenilor și condițiilor conține informații de bază despre acest drept al cumpărătorului de a se retrage din contractul de achiziție. Informații suplimentare pentru exercitarea dreptului consumatorului de a se retrage din contract sunt incluse într-o notificare de retragere standard pe care vânzătorul a publicat-o separat pe site-ul magazinului online (denumită „notificare standard”).
3. Termenul pentru retragerea din contract este de 14 zile de la data la care consumatorul sau o terță persoană indicată de acesta, alta decât transportatorul, primește:
• bunurile, în cazul achiziționării unui singur bun
• ultimul bun, în cazul comenzii mai multor bunuri care au fost livrate separat
• ultimul articol sau parte a livrării, în cazul în care livrarea a constat din mai multe articole sau părți
2. Cumpărătorul nu poate, printre altele, să se retragă din contractul de achiziție:
• pentru livrarea bunurilor a căror preț depinde de fluctuațiile pieței financiare care nu sunt sub controlul vânzătorului și care pot apărea în timpul termenului pentru retragerea din contract,
• pentru livrarea bunurilor care au fost fabricate conform cerințelor cumpărătorului sau modificate în funcție de nevoile personale ale acestuia.
3. Pentru respectarea termenului de retragere din contract, cumpărătorul trebuie să trimită o declarație de retragere în termenul stabilit. Cumpărătorul poate folosi formularul standard de retragere din contract, care este anexat notificării standard.

 

4. Vânzătorul va confirma imediat cumpărătorului primirea retragerii din contract pe adresa de email indicată de cumpărător sau prin alt mod adecvat conform informațiilor de contact furnizate de cumpărător.
5. Cumpărătorul care s-a retras din contract este obligat să returneze vânzătorului bunurile în termen de 14 zile de la retragerea din contract conform notificării standard. Cumpărătorul suportă costurile legate de returnarea bunurilor vânzătorului, chiar și în cazul în care bunurile nu pot fi returnate prin poștă din cauza naturii lor. Costurile de returnare a bunurilor includ costurile pentru metoda de livrare aleasă, respectiv transportul către vânzător, și valoarea acestora este reglementată de tarifele furnizorului de servicii de livrare. Având în vedere natura bunurilor oferite de vânzător, nu se presupune că bunurile nu pot fi returnate vânzătorului prin poștă obișnuită.
6. Dacă cumpărătorul se retrage din contract, vânzătorul va returna fără întârziere, dar nu mai târziu de 14 zile de la retragerea din contract, toate sumele primite de la cumpărător, inclusiv costurile de livrare, prin același mod. Vânzătorul va returna suma primită cumpărătorului prin alt mod doar dacă cumpărătorul este de acord și dacă acest lucru nu implică costuri suplimentare.
7. Dacă cumpărătorul a ales o metodă de livrare diferită de cea mai ieftină oferită de vânzător, vânzătorul va returna cumpărătorului costurile de livrare ale bunurilor echivalente cu cea mai ieftină metodă de livrare oferită.
8. Dacă cumpărătorul se retrage din contractul de achiziție, vânzătorul nu este obligat să returneze sumele primite de la cumpărător înainte de a primi bunurile returnate sau până când cumpărătorul demonstrează că a trimis bunurile vânzătorului.
9. Bunurile trebuie returnate vânzătorului de către cumpărător în stare bună, fără deteriorări, nefolosite și în ambalajul original, inclusiv toate componentele acestuia. Vânzătorul are dreptul la despăgubiri pentru scăderea valorii bunurilor care a rezultat din manipularea bunurilor într-un mod care nu a fost necesar pentru a familiariza consumatorul cu natura, caracteristicile și funcționalitatea bunurilor. Ambalajul face parte din bunuri și ne-returnarea sau deteriorarea ambalajelor poate duce la scăderea valorii bunurilor. Dreptul la despăgubiri pentru daunele astfel cauzate bunurilor poate fi compensat unilateral de vânzător cu dreptul cumpărătorului la returnarea prețului de achiziție.
10. Vânzătorul este îndreptățit, pe lângă cazurile menționate mai sus în articolul III. al acestor condiții comerciale, să se retragă din contractul de achiziție din cauza epuizării stocurilor, indisponibilității bunurilor sau dacă producătorul, importatorul sau furnizorul bunurilor a suspendat producția sau livrarea bunurilor. Vânzătorul va informa imediat cumpărătorul prin intermediul adresei de email indicate în comandă și va returna în termen de 14 zile de la notificarea retragerii din contract toate sumele primite de la cumpărător, inclusiv costurile de livrare, prin același mod sau printr-o metodă determinată de cumpărător.
11. Cheltuielile de expediere și alte costuri legate de returnarea bunurilor sunt suportate de cumpărător.

 

VII. Drepturile legate de livrare defectuoasă

1. Vânzătorul răspunde în fața cumpărătorului că bunurile nu au defecte la momentul primirii. În principiu, vânzătorul răspunde cumpărătorului că la momentul primirii bunurilor:
• bunurile au proprietăți pe care părțile le-au convenit; în lipsa unui acord, bunurile au proprietăți descrise de vânzător sau producător sau pe care cumpărătorul le-ar fi așteptat având în vedere natura bunurilor și publicitatea realizată de aceștia,
• bunurile sunt potrivite pentru scopul declarat de vânzător sau pentru scopul la care sunt de obicei utilizate bunuri de acest tip,
• bunurile corespund calității sau execuției unui model sau exemplu convenit, dacă calitatea sau execuția a fost determinată conform unui model sau exemplu convenit,
• bunurile sunt în cantitatea, dimensiunea sau greutatea corespunzătoare
• bunurile îndeplinesc cerințele legislației.
2. Dacă apare un defect în termen de doisprezece luni de la primirea bunurilor de către cumpărător, se consideră că bunurile erau defectuoase încă de la primire. Cumpărătorul are dreptul să reclame defectele care apar în termen de un an de la primirea bunurilor, dacă bunurile nu au fost vândute ca noi; în alt caz, termenul este de doi ani de la primirea bunurilor. Această dispoziție nu se aplică bunurilor defectuoase vândute la un preț mai mic, din cauza unui defect care nu împiedică utilizarea bunurilor.
3. Răspunderea pentru defectele bunurilor nu se aplică uzurii bunurilor cauzate de utilizarea obișnuită, uzurii corespunzătoare gradului de utilizare sau uzurii pe care bunurile le aveau la primire, sau dacă uzura este rezultatul naturii bunurilor, iar cumpărătorul este conștient de aceasta. Nu se consideră defect o deteriorare a bunurilor care a survenit din cauza unei acțiuni ilegale a cumpărătorului sau a unei terțe persoane, din cauza forței majore sau în alt mod decât prin utilizarea obișnuită a bunurilor conform scopului sau naturii lor. Cumpărătorul nu are drepturi legate de răspunderea pentru defecte dacă defectul a fost cauzat de el însuși.
4. În cazul în care apare un defect, cumpărătorul poate prezenta o reclamație vânzătorului și poate solicita, în măsura în care este posibil având în vedere natura bunurilor:
• înlocuirea cu bunuri identice, ceea ce este adesea imposibil având în vedere unicitatea bunurilor,
• repararea bunurilor,
• o reducere adecvată a prețului de cumpărare,
• încetarea contractului
5. Cumpărătorul are dreptul să solicite o reducere adecvată a prețului sau să înceteze contractul,
6. a) dacă vânzătorul a refuzat să remedieze defectul sau nu l-a remediat conform obligațiilor sale conform legii,
7. b) dacă defectul se manifestă în mod repetat,
8. c) dacă defectul constituie o încălcare substanțială a contractului, sau
9. d) dacă din declarațiile vânzătorului sau din circumstanțe este evident că defectul nu va fi remediat într-un termen rezonabil sau fără dificultăți considerabile pentru cumpărător.

Cu toate acestea, cumpărătorul nu poate înceta contractul dacă defectul bunurilor este nesemnificativ.

6. Vânzătorul este obligat să accepte reclamația în orice locație unde este posibilă primirea reclamațiilor, de asemenea, la sediul sau locul de afaceri. Vânzătorul este obligat să emită cumpărătorului o confirmare scrisă privind momentul în care cumpărătorul și-a exercitat dreptul, conținutul reclamației și modul în care reclamația este soluționată, precum și confirmarea datei și modului de soluționare a reclamației, inclusiv confirmarea reparației efectuate și durata acesteia, dacă este cazul, o motivare scrisă a respingerii reclamației. Momentul exercitării reclamației se consideră momentul în care manifestarea voinței cumpărătorului (exercitarea dreptului legat de livrarea defectuoasă) ajunge la vânzător.
7. Reclamația, inclusiv remedierea defectului, trebuie să fie soluționată și cumpărătorul trebuie să fie informat despre soluționarea acesteia în termen de cel mult 30 de zile de la data exercitării reclamației, dacă vânzătorul nu ajunge la o înțelegere cu cumpărătorul pentru un termen mai lung. După expirarea acestui termen, cumpărătorul are dreptul să înceteze contractul sau să solicite o reducere adecvată a prețului.
8. Vânzătorul informează cumpărătorul despre rezultatul soluționării reclamației în termenul menționat pentru soluționare, în scris, în format electronic.
9. În cazul unei reclamații justificate, cumpărătorul are dreptul la rambursarea cheltuielilor efectuate în mod necesar în legătură cu exercitarea reclamației. Acest drept poate fi exercitat de cumpărător la vânzător în termen de o lună de la expirarea perioadei de garanție.
10. Cumpărătorul are opțiunea de a alege modul de soluționare a reclamației.
11. Drepturile și obligațiile părților contractante privind drepturile legate de livrarea defectuoasă sunt reglementate de legislația în vigoare a Republicii Cehe, având în vedere că, în principiu, nu este vorba despre bunuri noi.
12. Dacă cumpărătorul dorește să achiziționeze alte bunuri de la vânzător, nu este posibil ca, la returnarea bunurilor, să se transfere prețul bunurilor sub formă de credit pentru achiziția de bunuri noi sau să se schimbe bunurile cu alte bunuri cu plată suplimentară de către oricare dintre părți; trebuie să se înceteze contractul în conformitate cu reglementările legale și apoi, eventual, să se încheie un nou contract.

 

VIII. Livrarea

1. Părțile contractante pot livra între ele întreaga corespondență în format electronic.
2. Cumpărătorul trimite corespondența către vânzător la adresa de email indicată pe site-ul vânzătorului. Vânzătorul trimite corespondența către cumpărător la adresa de email indicată în contul său de client sau în comandă.

 

1. Rezolvarea extrajudiciară a disputelor
2. Pentru rezolvarea extrajudiciare a disputelor consumatorilor din contractul de vânzare și pentru primirea plângerilor consumatorilor împotriva vânzătorului este competentă Inspecția Comercială Cehă, cu sediul în Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, CUI: 000 20 869, adresă internet: https://adr.coi.cz/cs.
3. Pentru rezolvarea disputelor între vânzător și cumpărător din contractul de vânzare este posibil să se utilizeze, de asemenea, platforma pentru soluționarea online a disputelor disponibilă la adresa http://ec.europa.eu/consumers/odr.
4. Centrul European al Consumatorilor Republica Cehă, cu sediul în Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, adresă internet: http://www.evropskyspotrebitel.cz, este punctul de contact conform Regulamentului Parlamentului European și al Consiliului (UE) nr. 524/2013 din 21 mai 2013 privind soluționarea online a disputelor consumatorilor și modificarea Regulamentului (CE) nr. 2006/2004 și a Directivei 2009/22/CE (Regulamentul privind soluționarea online a disputelor consumatorilor).

 

1. Dispoziții finale
2. Toate acordurile între vânzător și cumpărător se supun legislației Republicii Cehe și instanțele competente sunt instanțele cehe. Aceasta nu afectează drepturile consumatorului care rezultă din reglementările legale obligatorii.
3. Vânzătorul nu este legat de coduri de conduită în raport cu cumpărătorul.
4. Toate drepturile asupra site-ului web al vânzătorului, în special drepturile de autor asupra conținutului, inclusiv layout-ul paginii, fotografii, filme, grafice, mărci comerciale, logo-uri și alte conținuturi și elemente, aparțin vânzătorului. Este interzisă copierea, modificarea sau utilizarea în alt mod a site-ului web sau a unei părți a acestuia fără consimțământul vânzătorului.
5. Cumpărătorul își asumă riscul schimbării circumstanțelor.
6. Contractul de vânzare, inclusiv termenii și condițiile comerciale, sunt arhivate de vânzător în format electronic și nu sunt accesibile.
7. Versiunea termenilor și condițiilor comerciale poate fi modificată sau completată de vânzător, care este obligat să publice versiunea actualizată pe site-ul web. Vânzătorul va anunța cumpărătorul despre versiunea actuală a termenilor și condițiilor comerciale la momentul plasării comenzii, iar dacă cumpărătorul nu exprimă obiecții față de termenii și condițiile comerciale înainte de confirmarea comenzii, se consideră că a acceptat termenii și condițiile comerciale în întregime și nu are obiecții față de acestea. Această dispoziție nu afectează drepturile și obligațiile care au apărut în perioada de valabilitate a versiunii anterioare a termenilor și condițiilor comerciale.

 

Aceste condiții comerciale intră în vigoare prin publicarea lor pe site-ul internet al magazinului (versiunea actuală a fost publicată la 28. 2. 2023).

 

 

 Anexă - Termeni și condiții comerciale pentru descărcare

 

ADONIO INVEST s.r.o.