Politica de confidențialitate

 

      I. Informații de bază

Compania ADONIO INVEST s.r.o., CUI: 17244820, cu sediul în Újezd 427/28, Malá Strana, 118 00, Praga, înscrisă în registrul comerțului condus de Tribunalul Municipal din Praga sub nr. de înregistrare 368818 C, (denumită în continuare „Vânzătorul”) devine administratorul datelor personale furnizate de către clienți și vizitatori ai site-ului său web: https://www.adonio.cz, care funcționează de asemenea ca magazin online, respectiv e-shop (denumit în continuare „Magazinul online”).

 

Vânzătorul publică aceste Informații despre prelucrarea și protecția datelor personale ale clienților și vizitatorilor site-ului Magazinului online (denumite în continuare „Informații”), adică toate persoanele care caută bunuri la Vânzător, comandă bunuri, respectiv încheie un contract de vânzare cu Vânzătorul, eventual și persoanele care contactează Vânzătorul cu privire la bunurile și serviciile sale prin comunicare electronică (denumite în continuare „Clienți” sau individual „Client”).

 

Vânzătorul, ADONIO INVEST s. r.o., declară prin prezenta că datele personale furnizate de Clienți vor fi prelucrate în conformitate cu principiile enumerate în aceste Informații. Vânzătorul este autorizat să prelucreze datele personale ale clienților în conformitate cu reglementările legale aplicabile, în special conform Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului (denumit în continuare „Regulamentul GDPR”). Vânzătorul este astfel autorizat să prelucreze datele personale ale Clienților pe care le furnizează Clienții, în special:

 

1. la efectuarea unei comenzi de bunuri, sau
2. la crearea unui cont de client pe site-ul Magazinului online,
3. în timpul comunicării cu Vânzătorul utilizând mijloace de comunicare electronică.

 

      II. Administratorul datelor personale și subiectul datelor personale

 Vânzătorul este administratorul datelor personale furnizate în conformitate cu Regulamentul GDPR. Clientul este, în sensul Regulamentului GDPR, subiectul datelor personale. Responsabilul cu protecția datelor personale la Vânzător nu a fost desemnat. 

 

      III. Domeniul de aplicare al prelucrării datelor personale

 Vânzătorul va prelucra datele personale ale Clienților în acest domeniu: nume, prenume, dată naștere, cod numeric personal, adresă de email, număr de telefon, adresă de reședință, adresă de livrare, informații despre cardul de plată pentru plăți online, număr de cont bancar al clientului, fișiere de identificare în timpul vizualizării site-ului Magazinului online (denumite în continuare „Date personale”).

 

Domeniul de aplicare al Datelor personale prelucrate menționat este maximal, dar în cazuri specifice, Vânzătorul va colecta doar Date personale ale Clienților ale căror prelucrare este necesară pentru scopul respectiv al prelucrării. 

 

      IV. Scopurile prelucrării Datelor personale

 Vânzătorul prelucrează Datele personale în conformitate cu reglementările legale conform Regulamentului GDPR, în special conform principiilor de prelucrare a Datelor personale conform Articolului 5 din Regulamentul GDPR și, de asemenea, în baza motivelor legale de prelucrare a Datelor personale conform Articolului 6 din Regulamentul GDPR.  

 

Scopurile specifice ale prelucrării Datelor personale de către Vânzător în cadrul motivelor legale de prelucrare stabilite de Regulamentul GDPR sunt următoarele: 

 

1. furnizarea de informații Clienților despre Vânzător, despre bunurile și serviciile oferite pe baza cererilor și întrebărilor Clienților,
2. acceptarea comenzilor în Magazinul online sau prin alte modalități de comunicare la distanță,
3. îndeplinirea comenzii Clientului, îndeplinirea obligațiilor din contractul de vânzare de bunuri,
4. trimiterea informațiilor despre starea comenzilor, despre primirea plăților și despre expedierea bunurilor
5. primirea plăților pentru bunuri și înregistrarea plăților primite,
6. crearea și administrarea unui cont de client în Magazinul online,
7. evidența vânzărilor de bunuri în contabilitate,
8. archivarea pentru eventuale reclamații privind bunurile și verificări de către autoritățile competente,
9. trimiterea newsletterelor și a mesajelor comerciale pe adresa de email furnizată de Client în legătură cu vânzarea de bunuri sau servicii de la Vânzător.

 

Motivele legale (temeiurile) pentru prelucrarea Datelor Personale de către Vânzător, în conformitate cu articolul 6 din Regulamentul GPDR, sunt următoarele:

 

      1. Acordul Clientului pentru prelucrarea Datelor Personale pentru unul sau mai multe scopuri specifice (acordul nu este necesar dacă pentru scopul respectiv este îndeplinit un altul dintre motivele legale menționate mai jos, sau autorizația provine direct din lege);

      2. Prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unui contract încheiat cu Clientul sau este necesară pentru a lua măsuri la cererea Clientului înainte de încheierea unui contract;

      3. Prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unei obligații legale care revine Vânzătorului;

      4. Prelucrarea este necesară pentru scopurile intereselor legitime ale Vânzătorului.

 

      V. Perioada de prelucrare a Datelor Personale

 

Vânzătorul va prelucra Datele Personale pe durata existenței unuia dintre scopurile de prelucrare menționate mai sus. Durata specifică a prelucrării poate varia în funcție de circumstanțe și va fi determinată în funcție de:

• timpul necesar pentru pregătirea unui răspuns la întrebările și solicitările privind produsele și serviciile Vânzătorului,
• timpul necesar pentru a lua măsuri pe baza cererii Clientului înainte de încheierea unui contract,
• timpul necesar pentru îndeplinirea obligațiilor Vânzătorului din contractul încheiat,
• durata termenelor aplicabile pentru răspunderea pentru defecte ale produselor sau alte termene stabilite în cadrul relației din contractul încheiat cu Clientul,
• durata de arhivare stabilită de reglementările legale pentru îndeplinirea obligațiilor legale ale Vânzătorului, de exemplu, legea contabilității.

 

      VI. Modalitatea de prelucrare și stocare a Datelor Personale

 

Datele Personale sunt prelucrate de către Vânzător automatizat în formă electronică într-un depozit de date securizat, iar în cazuri justificate, pot fi prelucrate și în formă scrisă de către angajații Vânzătorului. Datele Personale în formă scrisă vor fi stocate într-o încăpere închisă și securizată, la care Vânzătorul va avea acces exclusiv. Vânzătorul va asigura un mod adecvat de securizare suplimentară a datelor personale în funcție de modul lor de prelucrare (de exemplu, securizarea accesului prin parolă, utilizarea criptării, închiderea documentelor într-un dulap).

 

Pe lângă Vânzător, alte persoane care furnizează servicii pentru funcționarea Magazinului online vor avea acces la Datele Personale stocate, de exemplu, proprietarii serverului, furnizorii de depozite de date, furnizorii de licențe software, administratorii web și IT ai Vânzătorului și eventual alți furnizori de servicii IT.

 

     VII. Transmiterea Datelor Personale către alți destinatari

Vânzătorul este autorizat să transmită Datele Personale către terți în condițiile stabilite de regulamentul GDPR și alte reglementări legale cu privire la scopurile menționate de prelucrare. În acest sens, Vânzătorul este autorizat să transmită Datele Personale în măsura necesară pentru îndeplinirea contractului încheiat cu Clientul, în special băncilor și furnizorilor de servicii de plată, transportatorilor și curierilor, operatorilor punctelor de ridicare a coletelor și altor persoane pe care Vânzătorul le folosește pentru a-și îndeplini obligațiile față de Client.

 

Vânzătorul va transmite de asemenea Datele Personale altor procesatori dacă acest lucru este necesar pentru protejarea drepturilor sale sau îndeplinirea obligațiilor stabilite. În acest sens, Vânzătorul este autorizat să transmită Datele Personale, de exemplu, firmei de contabilitate pentru prelucrarea contabilității, consultanților fiscali pentru gestionarea agendei fiscale, companiei de asigurări pentru soluționarea evenimentelor asigurate, consilierilor juridici pentru soluționarea litigiilor sau clarificarea drepturilor și obligațiilor, sau altor parteneri contractuali ai Vânzătorului în legătură cu unul dintre scopurile de prelucrare.

 

Vânzătorul nu va transmite Datele Personale în afara teritoriului Uniunii Europene, respectiv în țări terțe, unde nivelul de protecție a datelor personale nu este confirmat printr-o decizie a Comisiei Europene.

 

      VIII. Drepturile Clientului în legătură cu Datele Personale

 

1. Dreptul de acces la Datele Personale și dreptul la informații

 

Clientul are dreptul de a solicita Vânzătorului să confirme dacă datele sale personale sunt prelucrate de către Vânzător sau nu. În cazul în care prelucrarea datelor personale ale Clientului de către Vânzător este în desfășurare, Clientul are dreptul de a obține informații despre categoriile de date personale prelucrate, scopurile prelucrării, despre alți destinatari ai datelor personale și despre durata de stocare a datelor personale. Informațiile despre durata de stocare a datelor personale pot fi furnizate de Vânzător și prin comunicarea criteriilor pe baza cărora va fi determinată durata de stocare. Clientul are de asemenea dreptul de a obține informații despre drepturile sale conform regulamentului GDPR.

 

În cererea de confirmare sau informații, Clientul trebuie să furnizeze datele necesare pentru verificarea identității sale, pentru a evita îndoielile că cererea a fost depusă efectiv de persoana care este subiectul datelor personale. Informațiile solicitate vor fi furnizate de Vânzător Clientului, de obicei în câteva zile lucrătoare de la primirea cererii, dar nu mai târziu de 60 de zile. În cazuri excepționale, această perioadă poate fi prelungită cu timpul necesar pentru verificarea identității solicitantului, obținerea de declarații din partea terților (de exemplu, alți destinatari ai datelor personale) sau obținerea unui aviz din partea autorității de supraveghere competente. Informațiile solicitate sau răspunsul la cererea Clientului vor fi furnizate de Vânzător în formă electronică, cu excepția cazului în care Clientul a menționat în cerere că solicită furnizarea în formă scrisă.

 

Vânzătorul poate respinge cererile Clientului de furnizare a informațiilor, care sunt complet nejustificate, sau astfel de informații au fost deja furnizate Clientului și cererea se repetă, sau obținerea acestora necesită eforturi nejustificate sau sunt dificil de obținut (de exemplu, din arhive externe sau din copii de rezervă greu accesibile ale datelor electronice). Vânzătorul poate să trimită Clientul la aceste informații, care au fost publicate pe site-ul magazinului online, sau la alte date publicate.

 

Clienții nu vor fi supuși deciziilor bazate exclusiv pe prelucrarea automată a datelor personale, inclusiv profilare, în timpul prelucrării datelor personale de către Vânzător.

 

 

2. Dreptul de a corecta datele personale

 

În cazul în care se constată că Vânzătorul deține date personale ale Clientului care sunt inexacte, neactualizate sau eronate în orice fel, Clientul are dreptul de a solicita Vânzătorului să corecteze sau să completeze datele personale ale Clientului. Furnizarea informațiilor despre schimbarea datelor personale este necesară pentru îndeplinirea obligațiilor Vânzătorului față de Client și, de asemenea, pentru îndeplinirea sarcinilor sale de operator de date personale. Cererea de corectare a datelor personale va fi procesată de Vânzător, de obicei, în câteva zile lucrătoare de la primirea cererii Clientului, dar nu mai târziu de 60 de zile.

 

3. Dreptul de a fi uitat

 

Clientul are dreptul să solicite Vânzătorului să șteargă datele sale personale, dacă este îndeplinită una dintre următoarele condiții:

1. Datele personale ale Clientului nu sunt necesare pentru scopul prelucrării.
2. Motivul prelucrării datelor personale a fost consimțământul acordat de Client pentru prelucrare și Clientul își retrage consimțământul, fără a exista alt temei legal pentru prelucrarea datelor personale.
3. Clientul a depus o obiecție la Vânzător împotriva prelucrării datelor personale în conformitate cu articolul 21 din Regulamentul GDPR, în cazul în care scopul prelucrării datelor personale a fost îndeplinirea sarcinilor de interes public sau interesele legitime ale Vânzătorului, și Vânzătorul nu dovedește că există motive legitime speciale pentru prelucrarea ulterioară.
4. Clientul a depus o obiecție la Vânzător împotriva prelucrării datelor personale în conformitate cu articolul 21 din Regulamentul GDPR, în cazul în care scopul prelucrării datelor personale a fost marketingul Vânzătorului (de exemplu, în cazul trimiterii de newslettere și comunicări comerciale).
5. Se constată că prelucrarea datelor personale ale Clientului este ilegală.
6. Datele personale trebuie să fie șterse în cadrul obligației Vânzătorului, care rezultă din legislația Republicii Cehe sau a Uniunii Europene.
7. Vânzătorul a obținut datele personale în legătură cu oferirea de servicii ale societății informaționale în conformitate cu legea privind aceste servicii (de exemplu, oferirea de vânzări online de servicii).

 

Dreptul Clientului de a solicita ștergerea datelor personale nu se aplică în cazul existenței unei obligații a Vânzătorului de a stoca datele personale care i se aplică conform legislației Republicii Cehe sau a Uniunii Europene și, de asemenea, în cazul în care păstrarea datelor personale este necesară pentru protejarea și exercitarea drepturilor legale.

 

Cererea de ștergere a datelor personale va fi procesată de Vânzător, de obicei, în câteva zile lucrătoare de la primirea cererii Clientului, dar nu mai târziu de 60 de zile. Dacă Clientul a exercitat în mod corect dreptul de a solicita ștergerea și sunt îndeplinite condițiile menționate pentru ștergerea datelor sale personale, atunci Vânzătorul va efectua ștergerea în măsura maximă posibilă, având în vedere tehnologiile disponibile pentru eliminarea sau ștergerea datelor respective și costurile aferente. Vânzătorul va lua măsuri pentru a asigura ștergerea datelor personale la alți procesatori. Dacă ștergerea datelor personale nu este posibilă tehnic sau este asociată cu costuri nejustificate, Vânzătorul va asigura blocarea prelucrării ulterioare a datelor personale și va preveni utilizarea acestora.

 

4. Dreptul de a restricționa prelucrarea    

Clientul are dreptul de a solicita restricționarea prelucrării Datelor personale în cazul în care:

1. datele personale ale Clientului înregistrate nu sunt exacte, pentru perioada necesară verificării exactității datelor personale înregistrate,
2. prelucrarea datelor personale ale Clientului este ilegală, dar Clientul solicită restricționarea prelucrării acestora în loc de ștergerea lor,
3. datele personale nu sunt necesare pentru Vânzător, dar Clientul solicită păstrarea acestora pentru protejarea și exercitarea drepturilor legale,
4. Clientul a depus o obiecție la Vânzător împotriva prelucrării datelor personale conform articolului 21 din Regulamentul GDPR, în cazul în care scopul prelucrării datelor personale a fost îndeplinirea sarcinilor de interes public sau interesele legitime ale Vânzătorului, pentru perioada necesară verificării dacă Vânzătorul are în continuare motive legitime speciale pentru prelucrarea ulterioară.

 

Cererea de restricționare a prelucrării datelor personale va fi procesată de Vânzător, de obicei, în câteva zile lucrătoare de la primirea cererii Clientului, dar nu mai târziu de 60 de zile. În cazul restricționării prelucrării, se aplică faptul că datele personale ale Clientului pot fi păstrate în continuare și prelucrate doar cu consimțământul Clientului, sau pentru protejarea și exercitarea drepturilor legale, din motive de interes public ale Republicii Cehe sau ale UE.

 

Dacă sunt îndeplinite condițiile pentru anularea restricționării prelucrării datelor personale, Vânzătorul va informa Clientul în prealabil că restricția va fi anulată.

 

5. Dreptul de a fi informat despre corectarea, ștergerea sau restricționarea prelucrării datelor personale 

Vânzătorul este obligat să informeze Clientul că au fost efectuate corectări sau ștergeri ale datelor sale personale, sau restricționarea prelucrării acestora la exercitarea acestor drepturi de către Client. La cererea Clientului, Vânzătorul informează despre destinatarii datelor personale, dacă efectuarea corectării, ștergerii sau restricționării prelucrării este tehnic imposibilă sau ar necesita eforturi nejustificate.

 

Vânzătorul va informa Clientul întotdeauna în termenele menționate mai sus pentru soluționarea cererii corespunzătoare. În cazuri excepționale, termenul poate fi prelungit cu timpul necesar pentru obținerea declarațiilor terților (de exemplu, alți destinatari ai datelor personale), opiniilor juridice sau declarațiilor autorității competente. Răspunsul la cererea Clientului va fi furnizat de Vânzător în formă electronică, dacă Clientul nu a menționat în cerere că solicită răspunsul în formă scrisă.

 

6. Dreptul la portabilitatea datelor personale 

Clientul are dreptul de a obține de la Vânzător datele sale personale pe care Vânzătorul le are înregistrate, într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat, cu condiția ca prelucrarea acestora să fie realizată automatizat pe baza consimțământului anterior al Clientului sau în legătură cu un contract încheiat. La cererea Clientului, datele personale pot fi transmise în această formă unui alt operator de date personale.

 

7. Dreptul de a formula obiecții 

Clientul are dreptul de a formula obiecții la Vânzător împotriva prelucrării datelor sale personale în următoarele cazuri:

1. Motivul prelucrării datelor personale a fost îndeplinirea sarcinilor de interes public sau interesele legitime ale Vânzătorului, iar prelucrarea ulterioară nu este justificată; în acest caz, Vânzătorul nu poate continua prelucrarea datelor personale, dacă nu dovedește că are în continuare motive legitime speciale pentru prelucrarea ulterioară.

       2. Datele personale sunt prelucrate în scopuri de marketing direct; în acest caz, Vânzătorul nu poate continua prelucrarea datelor personale în aceste scopuri.

 

Clientul are dreptul de a formula obiecții la Vânzător în formă scrisă, pe hârtie sau în formă electronică, prin email la adresa: info@adonio.cz sau la datele de contact ale Vânzătorului publicate pe www.adonio.cz.

 

8. Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă 

Autoritatea de supraveghere relevantă în sensul Regulamentului GDPR în Republica Cehă este Oficiul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal. Datele de contact ale autorității de supraveghere menționate sunt publicate pe site-ul său web www.uoou.cz.

 

Clientul are dreptul de a depune o plângere la Oficiul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal dacă Clientul consideră că prelucrarea Datelor sale cu Caracter Personal a încălcat Regulamentul GDPR sau alte reglementări legale. Pe lângă acest drept, Clientul are și alte posibilități de protecție juridică conform ordinii juridice a Republicii Cehe. Oficiul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal poate fi contactat, de asemenea, pentru a obține informații suplimentare despre exercitarea drepturilor Clientului în protecția Datelor sale cu Caracter Personal.

 

      IX. Date electronice și fișiere la vizualizarea site-ului magazinului online

 

 Fișiere de jurnal

 La vizualizarea și navigarea pe site-ul magazinului online, Vânzătorul primește fișiere de jurnal de la Client și le stochează pe serverele relevante necesare pentru operarea magazinului online. Printre fișierele de jurnal stocate se numără adresa IP a Clientului, cererile web în magazinul online, codurile de răspuns ale site-ului, identificarea browserului Clientului, rezoluția monitorului și alte date de natură similară. Aceste informații sunt procesate pentru o perioadă maximă de 12 luni, cu excepția cazului în care sunt corelate cu Datele cu Caracter Personal ale Clientului, caz în care se aplică perioada de prelucrare a Datelor cu Caracter Personal, iar drepturile Clientului cu privire la Datele cu Caracter Personal se vor aplica și acestor date suplimentare.

 

Fișiere cookies și Date cu Caracter Personal

 

În cadrul operării magazinului online al Vânzătorului sunt utilizate tehnologii de fișiere cookies, care sunt stocate în dispozitivul de comunicare al Clientului sau în setările browserului utilizat de Client. Fișierele cookies asigură în primul rând funcționarea corectă a site-ului magazinului online (cookies tehnice), iar unele dintre acestea sunt utilizate pentru crearea de statistici sau în scopuri de marketing (cookies analitice și de marketing). La vizitarea magazinului online, Clientul primește informații despre fișierele cookies utilizate și despre posibilitatea de a-și da consimțământul pentru utilizarea acestora.

 

Consimțământul pentru utilizarea fișierelor cookies include posibilitatea de a le stoca în dispozitivul final al Clientului și posibilitatea de a le citi de către Vânzător. Clientul are dreptul de a-și da consimțământul pentru utilizarea cookies, de a nu-l da sau de a-l refuza. Clientul are dreptul de a-și retrage consimțământul acordat în orice moment.

 

Cu excepția cookies-urilor tehnice, care sunt necesare pentru funcționarea magazinului online și pentru realizarea vânzării de bunuri, Clientul poate interzice utilizarea altor fișiere cookies (adică statistice și de marketing). Fișierele cookies stocate pot fi șterse de către Client de pe dispozitivul său în orice moment. În cadrul utilizării fișierelor cookies, poate avea loc prelucrarea Datelor cu Caracter Personal ale Clientului, în cazul în care utilizarea fișierelor cookies permite identificarea Clientului sau sunt corelate cu datele personale. Utilizarea cookies de către Vânzător va fi asociată cu prelucrarea datelor personale în cazurile de comandă de bunuri în magazinul online, în cazurile de gestionare a contului de Client sau în cazurile de consimțământ pentru utilizarea fișierelor cookies. În astfel de cazuri, se va aplica perioada de prelucrare a Datelor cu Caracter Personal, iar Clientul va avea aceleași drepturi ca în cazul Datelor cu Caracter Personal.

 

      X. Contacte și dispoziții finale

 Cu eventuale întrebări suplimentare despre prelucrarea și protecția Datelor cu Caracter Personal, Clienții se pot adresa Vânzătorului la contactele menționate mai jos:

 

email: info@adonio.cz

www.adonio.cz

 

 

Aceste informații despre prelucrarea și protecția datelor cu caracter personal ale companiei devin efective prin publicarea lor pe site-ul magazinului online (versiunea actuală a fost publicată la data de 5. 10. 2022).

 

 Anexă - Condiții de protecție a datelor personale pentru descărcare

 

ADONIO INVEST s.r.o.