Returnarea/schimbarea bunurilor

[w-form-01JCV]

Procesul de retur/schimb în 4 pași simpli:

1. Vă rugăm să completați formularul online de mai sus.

2. Dacă doriți să returnați sau să schimbați produsele, imprimați și completați formularul de anulare.

3. Atunci când returnați bunurile, puneți-le înapoi în cutia originală și împachetați-le în acest fel pentru expediere, astfel încât să nu se întâmple nimic cu ele în timpul transportului. Atunci când reclamați bunuri fără cutia originală, puneți bunurile într-o cutie de carton adecvată.

4. Dacă returnați bunuri din alte țări decât Republica Cehă, Slovacia și Ungaria, vă rugăm să ne contactați la info@adonio.cz și vă vom trimite instrucțiuni de returnare.

 

Ce trebuie să urmăriți

1. Vă rugăm să nu trimiteți bunuri la adresa noastră "Ujezd 427/28", aceasta este doar o adresă de facturare. 

2. Vă rugăm să nu trimiteți bunurile, de exemplu, doar într-o pungă de plastic, cutia poate fi deteriorată. Utilizați întotdeauna o cutie de carton.

3. Puneți întotdeauna un formular tipărit în cutie, acest lucru va accelera procesul de returnare.

4. Vă rugăm să ne returnați produsul, inclusiv toate accesoriile, cum ar fi cutia, hârtia de împachetat, șireturile, accesoriile etc.