Instrucțiuni privind retragerea, returnarea sau reclamația

Procesul de retur/schimb în 4 pași simpli:

1. Dacă doriți să returnați sau să schimbați produsele, imprimați și completați formularul de anulare.

2. Dacă doriți să returnați bunurile, imprimați și completați formularul de reclamație.

3. Atunci când returnați bunurile, puneți-le înapoi în cutia originală și împachetați-le în acest fel pentru expediere, astfel încât să nu se întâmple nimic cu ele în timpul transportului. Atunci când reclamați bunuri fără cutia originală, puneți bunurile într-o cutie de carton adecvată.

4. Duceți bunurile la cea mai apropiată filială a Packeta și dictați codul nostru de returnare 96675940.

 

Ce trebuie să urmăriți

1. Vă rugăm să nu trimiteți bunuri la adresa noastră, aceasta este doar o adresă de facturare. Returnările prin Poștă sunt gratuite și nu este nevoie să scrieți nimic pe colet.

2. Vă rugăm să nu trimiteți bunurile, de exemplu, doar într-o pungă de plastic, cutia poate fi deteriorată. Utilizați întotdeauna o cutie de carton.

3. Puneți întotdeauna un formular tipărit în cutie, acest lucru va accelera procesul de returnare.

4. Vă rugăm să ne returnați produsul, inclusiv toate accesoriile, cum ar fi cutia, hârtia de împachetat, șireturile, accesoriile etc.