Často kladené otázky

Úplné pokyny na objednávanie tenisiek nájdete na stránke "Ako nakupovať?".

Áno, samozrejme. Samozrejme, registrácia nie je povinná. Všetky informácie týkajúce sa vašej objednávky vám budú zaslané na váš e-mail. Ak sa však u nás zaregistrujete, uvidíte prehľad svojich objednávok vo svojom účte o niečo prehľadnejšie.

Ak si želáte zmeniť spôsob dopravy alebo platby po odoslaní objednávky, čo najskôr nás kontaktujte na adrese info@adonio.cz. Urobíme všetko pre to, aby sme vám vyhoveli.

Áno. Každý pár na sklade prechádza dôkladnou kontrolou originality. Náš tím odborníkov vždy zabezpečí, aby boli tenisky originálne a bez akýchkoľvek závad. V oblasti predaja tenisiek pôsobíme už niekoľko rokov a za ten čas nám rukami prešli desiatky tisíc párov. Viac informácií nájdete na našej stránke Garancia originality.

Cena tenisiek sa odvíja predovšetkým od obmedzenia páru. Tenisky na našej stránke sú veľmi vzácne a žiadané a väčšina z nich je vypredaná niekoľko sekúnd po oficiálnom vydaní. Pri našich teniskách si môžete byť istí, že ich neuvidíte u nikoho iného.

Cenu tenisiek ovplyvňuje sekundárny trh, na ktorom je inak každá veľkosť vzácna. Čím je daná veľkosť tenisiek vzácnejšia, tým je drahšia.

Najlepšie je najprv sa pozrieť na štítok s veľkosťou na teniskách, ktoré vám dobre sedia. Nájdete ho buď vnútri topánky, alebo na krabici. Musíte zistiť dĺžku stielky, ktorú nájdete na štítku pod označením "cm" alebo "JP". Potom sa pozrite na našu tabuľku veľkostí a vyberte veľkosť s rovnakou dĺžkou stielky. Je dôležité zohľadniť, či sú vami vybrané tenisky dámske (w), detské (GS) alebo pánske.

Áno, dodávame. Tenisky na Slovensko doručujeme prostredníctvom PPL a Packeta. Objednávku je možné zadať na adresu aj na miesto doručenia.

Ak vás zaujíma aktuálny stav vašej objednávky, kliknite na nášho chatbota v pravom dolnom rohu webovej stránky a vyberte možnosť "skontrolovať stav objednávky". Tým získate presný stav vašej objednávky.

Všetky naše objednávky balíme do päťvrstvových kartónových krabíc. Každá zásielka obsahuje bublinkovú fóliu. Vďaka tomu sa vašim teniskám pri preprave nič nestane.

Táto situácia nás veľmi mrzí. Stačí nás kontaktovať prostredníctvom webového chatu alebo e-mailu info@adonio.cz. Trenažéry nám môžete poslať späť prostredníctvom ktorejkoľvek pobočky pošty s použitím nášho návratového kódu 96675940. Po prijatí tovaru sa vám ozveme a zašleme vám správny.

Ak chcete zrušiť svoju objednávku, kontaktujte nás čo najskôr na adrese info@adonio.cz.

Dobierka je možná len pre tenisky a veľkosti s poznámkou "Odošleme do 24 hodín". Ostatné tenisky sa musia zasielať externe a platba sa musí uskutočniť vopred. Ak vás zaujíma spokojnosť našich zákazníkov, môžete si pozrieť naše recenzie.

Ponúkame platbu kartou, bankovým prevodom alebo prostredníctvom služby Apple Pay. Pri vybraných produktoch (s poznámkou "Odošleme do 24 hodín") môžete platiť aj na dobierku alebo na dobierku v Prahe.

Viac informácií o záruke spokojnosti sme uviedli na stránke Garancia spokojnosti. Ide o to, že ak nebudete s nákupom spokojní, nezaplatíte ani cent. Vyplatíme vám celú sumu do posledného centu vrátane poštovného. Tovar nám môžete bezplatne vrátiť prostredníctvom nášho kódu na vrátenie tovaru 96675940. Stačí nadiktovať tento kód na ktorejkoľvek pobočke pošty a balík nám bude zaslaný.

Áno, môžete. Postup je rovnaký ako pri vrátení tovaru. Stačí, ak do formulára na vrátenie napíšete poznámku o veľkosti, ktorú chcete. Je však dôležité skontrolovať, či požadovaná veľkosť nestojí viac ako veľkosť, ktorú ste si pôvodne vybrali. V prípade cenového rozdielu vždy vyrovnáme rozdiel bankovým prevodom.

Áno, budú. Ak sa na tovare vyskytne nejaká chyba, môžete nám tovar poslať späť s reklamáciou. Viac informácií nájdete tu.

Po prevzatí tovaru vám zašleme e-mailové potvrdenie o jeho prijatí. Podľa obchodných podmienok máme 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy na vrátenie peňazí. Peniaze však zvyčajne vraciame do niekoľkých dní od prijatia tovaru.

Nemáme kamenný obchod. Zatiaľ fungujeme len ako e-shop. Tenisky si však môžete vyzdvihnúť osobne v Prahe. Túto možnosť je možné zvoliť len pre tenisky s poznámkou "Odošleme do 24H". V objednávke stačí kliknúť na "Odber po dohode v Prahe", my vás budeme ihneď kontaktovať a dohodneme sa na mieste a čase doručenia.

Každý deň rozširujeme našu ponuku o jednotlivé tenisky a veľkosti. Naším cieľom je mať najväčší výber spolu s najlepšími službami v krajine. Ak máte záujem o informácie o pripravovanej novinke, určite nás môžete kontaktovať v chate na webovej stránke, na sociálnych sieťach alebo e-mailom info@adonio.cz.