Vrátenie/výmena tovaru

[w-form-9CZHQ]

Postup vrátenia/reklamácie tovaru v 4 jednoduchých krokoch:

1. Vyplňte vyššie uvedený online formulár.

2. Ak chcete tovar vrátiť alebo vymeniť, vytlačte a vyplňte aj formulár pre odstúpenie od zmluvy.

3. Pri vrátení tovaru ho vložte späť do pôvodnej krabice a zabaľte ho takto na odoslanie tak, aby sa mu po ceste nič nestalo. Pri reklamácii tovaru bez pôvodnej krabice dajte tovar do vhodnej kartónovej krabice.

4. Tovar doneste na najbližšiu pobočku Packety a nadiktujte náš vratkový kód 96675940. Pobočka vám vytlačí štítok a zásielka sa nám vráti na naše náklady.

Na čo si dať pozor?

1. Tovar prosím nezasielajte na adresu "Újezd 427/28", jedná sa iba o fakturačnú adresu. Vrátenie cez Zásielkovňu je zadarmo a nie je potrebné na balík čokoľvek písať.

2. Neposielajte tovar napr. iba v igelitke, krabica sa môže poničiť. Vždy využite kartónovú krabicu.

3. Do krabice vždy vložte vytlačený príslušný formulár, urýchli to tak proces vrátenia.

4. Tovar nám prosím vráťte vrátane všetkého príslušenstva, ako je krabica, baliaci papier, šnúrky, doplnky atď.